Ο Sonos ακούγεται σαν μια καλή ιδέα-τότε χρησιμοποιείτε τον τρόπο εξυπηρέτησης πελατών

. Αλλά τι συμβαίνει όταν πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εξυπηρέτηση πελατών SONOS;

Πριν από δύο εβδομάδες, μία από αυτές τις αρχικές μονάδες τελικά εγκατέλειψε το φάντασμα, οπότε έρχομαι σε επαφή με τον Sonos στο Twitter για να δούμε αν υπήρχε κάτι που θα μπορούσε να γίνει. Αλλά μετά από περισσότερο από μια δεκαετία καθημερινής χρήσης δεν ήμουν σίγουρος τι θα μπορούσαν πραγματικά να προσφέρουν.

Μόλις έλαβα τα στοιχεία επικοινωνίας από το λογαριασμό τους στο Twitter, έρχομαι σε επαφή με το τμήμα υπηρεσιών πελατών. Εκπληκτικά προσέφεραν μια μονάδα αντικατάστασης για £ 79+ΦΠΑ. Αυτή η τιμή περιλαμβάνει προηγμένη παράδοση της μονάδας (με 14 ημέρες για να επιστρέψει το παλιό) συν μια ελεύθερη συλλογή UPS της παλιάς μονάδας μου που επιστρέφει στις Κάτω Χώρες.

Ήμουν ακόμα πιο ευχαριστημένος όταν λίγες μέρες αργότερα έλαβα αυτό που μοιάζει με ένα ολοκαίνουργιο σύνδεσμο: AMP (RRP £ 400) αντί του ανακαινισμένου ZP100 που περίμενα!

New Connect: Το AMP (TOP) συναντά το μακροχρόνιο ZP100 (κάτω)

Αυτή η αρχική αναθεώρηση Sonos το 2005 ήταν η πρώτη φορά που παραδόθηκε ποτέ ένα αυτοματοποιημένο βραβείο Top Tech και είναι τόσο άξιζε σήμερα όπως ήταν τότε. Οι μάρκες που πηγαίνουν το επιπλέον μίλι για τους πελάτες τους είναι λίγα και μακριά μεταξύ αυτών των ημερών, αλλά κερδίζουν ένα πιστό μετά.

Έτσι, αν ένα σύστημα Sonos ακούγεται σαν μια καλή ιδέα για εσάς τώρα, θα ακούγεται ακόμα καλύτερα αν πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εξυπηρέτηση πελατών τους μια δεκαετία από τώρα. Καλά Σόνο.

Διατίθεται από το Amazon

#
Προεπισκόπηση
Προϊόν
Εκτίμηση
Τιμή

1
Sonos Roam Portable Smart Speaker, (Μαύρο)
690 κριτικές
179,00 £
Αγορά στο Amazon

2
Sonos One SL – το ισχυρό ηχείο χωρίς μικρόφωνο για μουσική και άλλα, μαύρο
1.533 κριτικές
165,00 £
Αγορά στο Amazon

3
Sonos Beam (Gen 2). Η συμπαγής έξυπνη γραμμή ήχου για τηλεόραση, μουσική και πολλά άλλα. (Μαύρος)
112 κριτικές
435,00 £
Αγορά στο Amazon

Υποστήριξη πελατών Sonos: Διαβάστε όλες τις δημοσιεύσεις SONOS

Μοιραστείτε αυτό:
Facebook
Κελάδημα
Ερυθρός
LinkedIn
Pinterest
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
Περισσότερο

Whatsapp
Τυπώνω

Σκυϊδάκι
Ουρανός

Τηλεγράφημα
Τσέπη

Τελευταία ενημέρωση στο 2021-10-04 / συνδέσμους θυγατρικών / εικόνες από το API διαφήμισης προϊόντων Amazon Product